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Notre objectif est de fournir
des produits de qualité et d'atteindre
de hauts niveaux de satisfaction clientèle.
L'engagement de chacun de nos collaborateurs
à la qualité est essentiel à
sa réalisation.
Les exigences en matière de qualité
sont définies par nos clients. Elles
doivent donc être clairement établies
afin de mettre en œuvre une réponse
rapide et efficace. Pour cela, les caractéristiques
du produit, tout autant techniques que de qualité,
sont déterminées en collaboration
avec nos clients. Ces caractéristiques
sont documentées de manière à
apporter à nos fournisseurs les informations
nécessaires à la réalisation
des produits (corrects du premier coup).
Maxim dispose d'une équipe dédiée
d'ingénieurs qualité en Chine,
chacun spécialisé dans des types
de produits différents. Leur mission
est d'assurer que les exigences de nos clients
sont communiquées efficacement à
nos fournisseurs. Le rôle des ingénieurs
comprend le suivi des caractéristiques
de qualité tout au long du procédé,
ainsi que la vérification finale avant
l'expédition des produits au Royaume-Uni.
La livraison de produits de qualité est
ainsi assurée.
Des procédures de vérification
complémentaires sont employées
au Royaume-Uni par un personnel formé
utilisant un matériel de pointe.
Maxim Industries exploite un système
de gestion de la qualité conforme à
la norme ISO9001:2000 et est homologuée
ISO9001:2000 par un organisme d'évaluation
reconnu.
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